余世维现场作客阿里直播室
( 16:18:16) 余世维说：你到深圳一看就知道那个城市跟我们杭州不同在哪里，因为深圳的旁边就是香港，
( 16:18:25) 余世维说：深圳学香港，我们学深圳，一个学一个，总是一个学一个的。
( 16:18:36) 主持人说：我们这里的网友非常的活跃。先回答一下网友的问题。
( 16:18:47) 主持人说：十年情怀：家族企业的老板是一个人说了算，如果决策错误，应该怎样应变它？
( 16:19:00) 余世维说：家族公司老板刚开始由他下决策这个是正确的，老板下决策这个事情我基本上有三个建议，第一个老板下这个决策以前，他自己是经过什么思路得到这个结论的，首先要自我反省，
( 16:19:20) 余世维说：第二个老板旁边有没有左右手和核心骨干可以和他讨论问题，韩国三星那么有名，那个老边李建新先是关门自己关一天，然后和老板集合起来把想法讨论一下，经过跟老板争吵闹研究，然后开始决策，
( 16:19:46) 余世维说：第二步你旁边有没有核心骨干和高管探讨决策，第三个任何决策都要经过一个小规模的测试，就是搞一个局部的地方给它试验一下，成功了我们再开始大规模的铺开，很多老板不是，脑袋瓜一拍全部启动了，既不问人，也没有思路，也不小规模测试就行动了，
( 16:20:08) 余世维说：很多事情你不测验就不知道可不可能有瓶颈，讲两个例子，中国联通上CDMA的时候，没有想到东三省搞一下测试，其实在那个时候起步的开，联通有点后悔，再后来搞GSM晚了，他们晚了在云贵测试一下，在东三省测试一下，一家伙全部铺开，这个是一个案例。
( 16:20:23) 余世维说：还有一个是人奶的案例，这个不但是伦理的问题，还有可行性还有货源，万一妈妈把奶拿出来卖，自己儿子没得吃怎么办，这个一定要测试一下，至少小规模在宁波搞一下，你一下子全部去收购人奶，那完蛋了，
( 16:20:29) 余世维说：第三个案例，美国发明一个冰激凌，狗吃的冰激凌，后来证明是失败的，吃冰激凌的是狗，付钱的是人，狗脖子上没有吊一个钱包。
( 16:20:40) 余世维说：因为那个东西关系到它的声明，冰激凌只是一个点心，差别就在这里，他忘了测试，花一两百万美金做广告铺天盖地，后来就忘了，狗活着就好了，还吃冰激凌，他如果搞一个小小的测试，那没有买，可能损失十万美金，但是他损失两百万美金，
( 16:20:44) 余世维说：这证明决策是非常重要的。
( 16:20:50) 主持人说：其实决策还是要实践检验。
( 16:20:57) 余世维说：至少小规模检验一下。
( 16:21:08) 主持人说：KMCCT：把大的企业比作是欧洲强队，小的企业比作亚洲队，或者非洲队，核心竞争力是否体现小的企业，是否很难与大的企业抗衡？
( 16:21:45) 余世维说：我先把这个球队的概念讲一下，世界一流的球队就是进总决赛这种32强16强或者8强，我们先在亚洲踢亿下，亚洲不行中国踢一下，在华东这个市场踢起来了然后在中国踢出来了，然后在亚洲获得提名，这个是中小企业和大企业的区别，大企业全国搞，中小企业省市搞，
( 16:22:01) 余世维说：我们先做浙江第一，浙江第一做不到杭州湾第一，杭州湾第一做不了就杭州市做第一，你至少有一个空间，你在这个空间是不是第一名。
( 16:22:25) 余世维说：这是我的第一个概念，第二个概念，任何公司不管多大的范围都有一个活下去的竞争力，你是靠什么当作竞争力，你做不到像麦当劳、肯德基这样大的连锁店，你好歹卖一个馄饨、面，你能活下去，在这区域活下去，OK，大公司有大公司的活法，小公司有小公司的活法，
( 16:22:49) 余世维说：中国前二十名的大企业几乎全部是国企，中国移动、国家电网，中国石油，这没有办法，但是慢慢、慢慢中国不会这样，有一天释放更多的机会给中小企业，重要的是你准备好了吗？准备好了就准备当大企业，人家要你踢亚洲球队的时候，你还正在研究怎么射门，那你就不用去了，
( 16:22:54) 余世维说：比如说我的脚已经很粗了，射门很准了，什么都已经会了，到韩国日本踢一下，
( 16:23:26) 余世维说：中小企业这样讲，当我是小企业的时候做好中企业准备，我是中企业做好大企业的准备，大中小企业应该有一个条件，一个人做中小企业的时候要准备做大企业，除非你不准备做大企业。
( 16:23:37) 余世维说：最怕的是一变成中企业就跨了，一变成大企业就跨了，苏中一个饭店小小得月楼，我一去门口罗雀，不知道中国餐厅怎么活的不久，
( 16:23:58) 余世维说：麦当劳51岁，你看有几个餐厅这样的，第一个坚持不下去，对标准不能坚持，还有跨在人事当中。
( 16:24:43) 主持人说：曾经听说有中餐厅对抗肯德基的。
( 16:24:57) 余世维说：对，美国搞王府鸡、还有荣华鸡，说要搞肯德基，不到两年鸡都死掉了，人家每一只鸡腿都很标准，人家鸡腿下去多久、上来多久，煎多久，要几秒，肯德基都是有规定的。
( 16:25:04) 余世维说：就是因为人家能做到这样子，我们最大的问题是没有标准化，小肥羊你注意看看，没有几个门店是完全标准的
( 16:25:14) 主持人说：小肥羊在全国连锁是不错的。
( 16:25:30) 余世维说：短时间之内我承认，我们看看十年后小肥羊怎么样，你觉得二十年以后，如果那天我活着，你活着，你写封信给我，小肥羊怎么样，我当然不是说在这里讲人家，为什么中国连锁店搞搞就不像样子，
( 16:25:37) 余世维说：就是因为没有标准化，没有现代化，没有职业化，员工职业化，看起来不像一个企业，
( 16:25:43) 余世维说：我刚刚上一个课，员工职业化的养生与塑造。
( 16:25:52) 主持人说：学习电子商务：我记得余博士德南京邮电的演讲，叫我们放下工作，下班之后要懂得放下，放不下就说明工作没有做好，我一直很有感触，如何平衡你的工作与生活？
( 16:25:59) 余世维说：我先强调，放下是心里上面的放下，不是真的丢掉不管的意思。
( 16:26:21) 余世维说：我不晓得他在另外一边有没有听我，放下而不是放弃，紧张而不是慌张，要记住，所谓放下不是一直心理想这个事情，放下不是放弃，上班的时候用心的上班，下班的时候注意生活品质，
( 16:26:37) 余世维说：一个人把公司，难过的事情一直摆在心理，不但影响生活品质，还影响情绪，容易使人得忧郁症和癌症，对一个人心理上来讲容易生活没有味道，外国人一下班就下班的，
( 16:27:40) 余世维说：我们不能说人家不负责任，最重要的是重要和紧急的事情人家都做完了，有什么不可以下班，中国人总是觉得下班的越久越有向心力，重要的是你加班有什么意义，你重要紧急的事情都做好了，你还非要一边咬着汉堡，一边搞这样的不紧急、不重要的事情。
( 16:27:48) 主持人说：但是像华为这样搞床垫文化的，都有啊？
( 16:28:00) 余世维说：中国的企业家叫做开拓者，中国过去的企业家像任正非、柳传志、张瑞敏、王石这些都是开拓者，
( 16:28:22) 余世维说：但是像马云、陈天桥已经不是属于那个时代的人，他们的想法已经改变了，过去传统的人认为不顾家、不顾身体是卖命的表现，那没有办法，那个时代就是这样，你相信不相信如果让马云管华为可能不一样了，
( 16:28:27) 余世维说：所以思想已经不同了，我不能说他们不对，那个时代的思路就是这样。
( 16:28:33) 主持人说：很长一段时间国人都是这样以这种为崇高，以这种为奉献精神。
( 16:29:06) 余世维说：柳传志就比我大两岁，我还比张瑞敏大呢，我觉得受过的教育不太一样，我受过的思路不太一样，我很授权的，我常常不在公司，我只是遥控，我随便他们吓搞的，问题是我在旁边也没有用，他是无能的人他还是无能，
( 16:29:24) 余世维说：他有能，我在内蒙古他还是有能力的，我不一定认为下班一定要弄成这样，自从网络跟电脑这么发达以后，在家里也是可以上班，在车子里面也是可以上班，不一定非要坐在公司，我不希望在家里做太多这种公司的事情，
( 16:29:36) 余世维说：一个女人嫁给你，那有什么意义呢，这个爸爸、这个先生总是搞公司的事情，做梦都是说梦话还是跟公司有关。
( 16:29:53) 余世维说：一个人每年都要一到两个礼拜的年假放松，另外在家里不要提太多公司的事情，不要受到影响，另外一个人要有适当的娱乐和休息，在家里面，不管泡茶、聊天、打网球、游泳，哪怕收古董这个都是生活品质，
( 16:30:03) 余世维说：我忙成这样，我总是去星巴克拿一杯咖啡，还是注意一点生活，这个就是我现在还是六十岁，但是不像六十岁的原因，人的心态老了没有斗志了，
( 16:30:58) 余世维说：我的很多同学都退休了，问题是我对人生充分热爱，很多事情等着我做，我就是因为有斗志，这个斗志是靠我身心支持的，不是想斗就斗的，你力气耗光了，那到我的年纪你能斗吗。
( 16:31:08) 主持人说：你的生活，你的家庭，你的工作如何权衡，你的整个工作都是非常忙，全国飞来飞去？
( 16:31:43) 余世维说：我一家四口分在四个地方，我们八月初都飞到上海来，我们要飞到新疆去参加会议，这个是我们最起码要做到这样子，女孩不大的时候，在家的时候我们每天晚上到九点钟是全家放下工作到楼下厨房里面吃点心，果子，
( 16:31:52) 余世维说：我太太把果实准备好，九点半到九点四十是全家聚会的时候，玩了以后大家上学各做各的事情。
( 16:32:34) 余世维说：我能做尽量做到，我晚上回家，有应酬、有工作，我女儿睡觉了，我女儿上面还搞一个盒子，里面还有投诉，我们家还有共同的娱乐，我们全家都喜欢听歌剧，
( 16:32:42) 余世维说：我们全家都喜欢看美术展览，我们全家都喜欢收集字画，我老家学国画，我老二学西画，这个点点滴滴都是增加生活，
( 16:32:50) 余世维说：在生活上、家庭生上，都尽量弥补，我做不到伟大，只能做到弥补，我太太嫁给我，坦白讲不是真的很幸福，我照顾她不够多，事情太多，我能做的尽量做，
( 16:32:58) 主持人说：其实很多的成功人士，非常忙的人士，可以学学余教授这样通过点滴弥补，不能完全的奉献。
( 16:33:05) 主持人说：学习电子商务：问一下余博士，您对我国的电子商务发展现状有什么看法，点单说是你的一些企业有没有用到电子商务来做营销？
( 16:33:13) 余世维说：电子商务在世界上的这样起来，每个人都或多或少碰到，
( 16:33:38) 余世维说：我国是非常重视人际关系的民族，电子商务只能说是一个工具、一个方法、一个渠道，完全靠电子商务在中国的社会里面还有点不足，中国人相信人跟人、面对面，我相信电子商务是一个工具，
( 16:33:43) 余世维说：另外跟人跟人、面对面的方式去把这个生意做出来。
( 16:33:51) 主持人说：可是中国一向都是人跟人，面对面，有了电子商务可以更加扩大范围？
( 16:34:16) 余世维说：电子商务是给一个资讯，但是要敲单子还是要人跟人，尤其是大的单子，另外电子商务要有些东西去支援，一个电子商务只能说这里有商机，有信息，最重要的是支持，
( 16:34:36) 余世维说：这个电子商务的东西没有配套、支持，像物流、仓储，这些东西没有支持，光是说这个是一个chance还是做不起来的，我们社会的发展是突然短期内发展起来的，在很多地方是没有支持的，
( 16:35:01) 余世维说：举个例子今天突然有人定一个冰箱，交货点是乌鲁木齐，电话是海尔，这里在山东青岛，如何三天内送到新疆，这个就是支持，我们交通，包括陆运、海运、空运，其实并不发达，我从上海到杭州其实并不舒服，因为没有飞机，这
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