余世维现场作客阿里直播室
( 16:35:32) 余世维说：杭州到金华、杭州到温州、杭州到台州呢？都是在路上跑，浙江在欧洲算一个国家，直线航空不发达，就这样来说我们物流做不起来，
( 16:35:41) 余世维说：电子商务没有配套、没有支持也没有办法，第三是习惯，全国都要习惯于电子商务，大家都能够有这种习惯，所谓的物流、商流、金钱流，在这样的情况下习惯就打开了，可惜电子商务在我国有最大的盲区，大家都在电子商务当中摆了很多的信息，
( 16:35:59) 余世维说：可是这中间谁支持、谁珍惜，在这里面谁主导、谁接受，适应度如何，这需要一个完整的制度需支持它，否则我们只能说这是一个想法，我们承认全世界都在搞电子商务，
( 16:36:33) 余世维说：它也带来一个商机，我最后做一个总结，我们国家调查一下，有多少生意是靠电子商务做到的，连人跟人见面都不用的，你查一下？
( 16:36:50) 主持人说：可是阿里巴巴有很多的网商就是通过电子商务做成很多的生意，金额也是很大的，
( 16:36:58) 主持人说：现在余教授的意思是说现在电子商务没有成为气侯，还需要很多的东西支持，但是有很多的个体已经开始做好了。
( 16:37:14) 余世维说：第一个是品牌，品牌很重要，如果海信有一个彩电，我相信你买的话没有太大的意见，如果说TCL的手机卖给你问题不大，
( 16:37:33) 余世维说：突然间如果说湖南湘潭有一个卖五金的，你突然间给他下定单吗？你肯定要想一想，首先是品牌，品牌相信，大单子敢下，我想阿里巴巴也不会跑掉，但是不是每个公司都是这样的
( 16:37:40) 余世维说：全中国有多少企业，有八百万个企业，这八百万企业里面有信用、品牌的有多少，这要看对象的，要看市场成熟度，要看交易双方是不是接受这种模式，
( 16:37:51) 余世维说：所以我讲这要有一个习惯，大家有这样的习惯就好了，就看拉卡就看的出来，很多地方不拉卡的，人家宁愿现金，人家要问拉卡能不能拿到钱。
( 16:38:09) 主持人说：你觉得到那时候中国有真正的品牌吗？
( 16:38:29) 余世维说：应该是有的，只不过是给品牌打几分，你说完全没有不对，红塔山不能算品牌吗？五粮液不能算品牌吗？但是品牌我问三句话，第一个品牌的持久性，这个品牌持久到什么程度，好的品牌持久性你可以看到西门子两百年了。
( 16:38:42) 主持人说：中国有百年老店？
( 16:38:56) 余世维说：但是有区域性，东来顺百年老店，不是每个地方都东来顺的，它是这个区块里面顺的，这个品牌是持久性第一个，第二个品牌的竞争性，大家都叫品牌，这个中间有一个特别强的品牌，我问你讲到羽绒服为什么讲到波士登，
( 16:39:19) 余世维说：好歹在它的面前没有第二个对手，我们不得不承认波士登是最好的羽绒服，至少没有替代它的，这个是竞争性，有一天比波士登做得更好的羽绒服，那波士登下去了。
( 16:39:31) 余世维说：第三个是认知性，多少人同意它是品牌，不是说你说品牌就是品牌，你打广告就是品牌的，
( 16:40:02) 余世维说：你去超市便利店买鲜奶、买什么牛奶？
( 16:40:06) 主持人说：光明。
( 16:40:19) 余世维说：如果说没有光明，只有蒙牛、伊利，那可能不喝，表示它还不是真的品牌，你说真的是我非要买光明，死也不喝其它的，那这个是真正的认知程度，品牌的第二点就是认知程度，是不是接受，它有竞争性，有持久性，有普遍的认知，它就是一个品牌。
( 16:40:26) 主持人说：其实中国很多的企业，包括很大型的企业，他们在自己做品牌的同时同样做OEM？
( 16:40:38) 余世维说：原则上面，第一个自己忙不过来，所以他必须要做OEM，第二个他觉得品牌需要的是覆盖，他们犯的最大错误总以为品牌覆盖很大就是品牌，其实不是，品牌是先做起来的，在这个区域里面做强，
( 16:41:03) 余世维说：当大家认知你是一个品牌，然后在这个区域里面持久十年，再加上你一直对这个品牌坚持，慢慢开始做大，我觉得我们中国人企业论，这跟改革开放不久的原因，
( 16:41:15) 余世维说：邓小平改革开放以来，大家都想暴发，中国也奇怪，总是搞中国一百强，五十强，十大富豪，都是统统不久都下去了。
( 16:41:30) 余世维说：你可以看到，每五年十大富豪换掉60%，一下子下去了，我现在上课都不敢随便拿英雄豪杰举例，不过两年就被关起来或者是下去了，这个是中国品牌持久的不多，
( 16:42:15) 余世维说：有的看起来很久，其实是以前打下的基础，同仁堂是清朝的时候打的基础，卖的是老字号，这个同仁堂现在是一个国企，跟清朝末年差很远，清朝末年同仁堂药吃死了人，那要黄金五十两，披麻带孝坐在棺材面前，
( 16:42:38) 余世维说：同仁堂药给皇帝吃，你看温家宝吃同仁堂药吗？老字号其实已经断掉了，同仁堂解放以后不一样了，变成国企了，其它都不外多说。
( 16:42:45) 主持人说：杨V：小企业的家族式管理是不是一定是坏事呢？
( 16:42:57) 余世维说：家族式管理不一定是坏事，一个人的钱不多的时候，朋友也不多、资源也有限的时候一定是家族企业，这是必然的，
( 16:43:25) 余世维说：我认为一开始是家族这不是罪过，因为没有这么多钱、没有这么多资源、没有这么多人才，你不靠老公、不靠家人靠谁呢？
( 16:43:53) 余世维说：应该说家族企业到一个阶段的时候应该走到第二个阶段，就开始从外面慢慢找人进来，慢慢开始吸收资金，策略联盟开始寻找机会，开始寻找多少供应商，这时候需要人、资金、技术，这时候你不想家了，你握有家族70%股权，那是标准家族公司，你的能力大到什么程度可以控制得住，
( 16:44:30) 余世维说：你开一个旅行社或者是开一个饭馆，你认为大到什么程度忙不过来？你只要到一百个人就忙不过来了，你叫你弟弟妹妹爸爸妈妈叫下来，一百个员工也忙不过来，何况是一动几万个人的公司，怎么会家族呢，家族到达一定的瓶颈要慢慢转型了，它不是坏事，关键是不愿意转型。
( 16:44:56) 主持人说：中国几千年以来集权思想非常严重。
( 16:45:13) 余世维说：中国企业钱赚很多以后很少捐给别人，中国老板很少把遗产拿出来做善事，都传给自己儿女，自己儿女再无能也担任要职，
( 16:45:37) 余世维说：比尔盖茨捐多少钱，捐两百多亿，财产一半，吓一跳的巴非特捐370亿，捐99% ，自己留下3亿，那也够了，370亿也捐掉，自己女儿儿子也没有留多少。
( 16:46:16) 余世维说：台湾有一个企业家叫王永庆，他讲一句话很值得思考他说我的儿女有能力，我不需要留遗产，他们自己会赚钱，我的儿女没有能力，更不能留遗产，因为会败光了，
( 16:46:34) 余世维说：但是他是这样讲的，到底留不留不知道，他92岁，他咽气了留多少资产给多少，我不敢讲怎么样，但是中国人不会像欧美人这想的开的。
( 16:46:45) 主持人说：中国人也有这样的优良传统，赡养父母，传宗接代的想法，对家族意识非常重的想法。
( 16:47:21) 余世维说：所以我说我最重要的是社会教育，历代的皇帝和领导人都不是特别重视社会教育，在韩国、日本、德国我观察的结果，发现有很大的区别，这次德国踢球踢输了，意大利最后两球揣进去，全场德国人一片肃穆，大家安静的鼓掌，
( 16:47:36) 余世维说：这个是日尔曼民族不一样的地方，他们没有乱吼叫，英国人输了去打架，德国人没有乱喊叫，他们也没有大哭，
( 16:47:58) 余世维说：他们国民队球队非常包容，从德国日尔曼威廉大帝一世就开始教育，一直到现在，鲁迅不当医生从事教育就是这个原因，我明明退休还穿假发的原因就是这样，我不敢说他们这样的伟大，但是他们是我的榜样，我通过观察知道这是一百多年来社会教育的结果，
( 16:48:15) 余世维说：我请问你一件事情，你毕业以后谁教育你？没有。
( 16:48:26) 主持人说：可是社会是最大的课堂，可以学到很多。
( 16:48:39) 余世维说：第一个谁想学，当你不学的时候谁叫你学，你学坏的时候谁禁止你学。日本警察最重要的工作是什么？是社会教育，第二个是抓小偷、抓强盗、抓土匪，日本人说社会教育完了以后小偷少了，
( 16:49:11) 余世维说：我们的警察天天追强盗、打小偷，小偷强盗永远都有，这个人本来是普通人，自从进了浙打出来以后变成一个高级知识犯罪分子，不如当一个农民算了，越读书脑子越坏，网络犯罪都开始出来了，我们求这个教育求到哪里去了，
( 16:49:28) 余世维说：日本警察说的对，社会规范好，人教育完了以后社会自然没有犯罪，我们是倒过来了，天天抓小偷、抓强盗、抓土匪，社会到处诈骗，就是没有教育。
( 16:49:47) 主持人说：其实现在我觉得社会也提倡很多教育的东西，以前有人觉得国人不行，乱穿马路，杭州有这样的情况，很多志愿者，包括记者他们在每个路口把乱穿马路的人拍下来，登在第二天的头版头条，这是非常好的抑制作用，也许自觉性没有这么强，但是有一种纪律？
( 16:50:04) 余世维说：完全正确，这总比不做好，问题是整个浙江有多少这样做的事情，需要大家都要有这样的工时，金华过来的时候说这里要小心，听说有人照相，再回去又这样了，那不行，要一起规范。
( 16:50:10) 余世维说：重要的是这是谁的责任，靠几个热心人没有用，太少，杯水车薪，太少了。
( 16:50:28) 主持人说：我们看下一位网友。
( 16:51:03) 主持人说：杨V：一流的企业有一流人才，二流企业有二流人才，三流企业有三流人才，这个话有道理吗？
( 16:51:32) 余世维说：倒过来念，一流企业把一流人才弄出来了，二流企业把人才弄成二流的，研究一个概念，一流的人才进入一流企业，没有一流氛围，一流环境，一流生产条件，这个巧妇难为无米之炊，这是重要条件，但是不是绝对条件，人才还要加上资金、技术，
( 16:51:46) 余世维说：要有适度的权利、资源整合，有一个不错的班子绝对会成功的，但是没有一流的人才，是三流的人才，要把企业弄成一流不容易的，我们管理学当中有六管，生管、财管、资管、料管、销管、人管，重要的就是人，的确人很重要。
( 16:52:07) 余世维说：以人为本是重视人的价值，看他的人性，人才是指公司对生产力有帮助的人。
( 16:52:34) 主持人说：十年情怀：请问余教授，虽然老板对员工很讲人情，但是他说的话却做不到的，这样的老板我还跟着他吗？
( 16:53:12) 余世维说：我首先要说这个字的差别，人情和人性是两个意义，人性不等于人情人本，我用例子讲比较容易听的懂，我们大家知道美国一个都城拉斯维加斯，大家不知道拉斯维加斯赌的时候，一丢几千块钱美金，人家劝你好玩就可以了，不要赌这么大，
( 16:53:47) 余世维说：我首先要说这个字的差别，人情和人性是两个意义，人性不等于人情人本，我用例子讲比较容易听的懂，我们大家知道美国一个都城拉斯维加斯，大家不知道拉斯维加斯赌的时候，一丢几千块钱美金，人家劝你好玩就可以了，不要赌这么大，
( 16:53:56) 余世维说：那在杭州的话那庄家赢九次，人情是指面子、关系，人性是对人本的尊重和价值观，老板对这个事情嘴巴讲的是一套做的是一套，差距大不大，如果差距不是太大，我们就容忍吧，老板死要面子，
( 16:54:46) 余世维说：容忍的限度是不伤害你的成长，你的薪水可以，老板不打你，给你适度的尊严和权利，这个老板值不值得跟，请问每个老板都是这样呢？另外的老板也是这样呢？我的意思不是纵容，一个人在公司里面发展自己，把自己的能力锻炼好，有能力不怕没有饭吃，
( 16:55:23) 余世维说：这个老板真的是这样子，而且差距太大，到不能容忍的地方，你要想清楚，你出去能有更好的地方去吗？你自己能锻炼很有能力找另外的工作吗？
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